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裝修公司應(yīng)該具備怎樣的售后
發(fā)布時(shí)間: 2022-03-08
裝修公司應(yīng)該具備怎樣的售后
假設(shè)你的辦公室裝飾有問(wèn)題，找到之前的裝修公司去解決這個(gè)問(wèn)題，他們積極配合并且快速幫你解決這個(gè)問(wèn)題，你還會(huì)再找這家裝修公司合作嗎？會(huì)把他介紹給你的朋友嗎？一家裝修公司具有好的售后服務(wù)，這答案我想很大可能是會(huì)的！
想象一下裝飾有問(wèn)題。業(yè)主需要辦公室裝修公司來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，他們不在乎。裝修后兩年內(nèi)你敢修嗎？你敢把這家裝飾公司介紹給你的朋友嗎？答案顯而易見(jiàn)。好的辦公室裝修公司不缺售后服務(wù)！
專業(yè)的裝修公司應(yīng)該具備怎樣的售后
裝飾材料的質(zhì)量問(wèn)題：在辦公設(shè)計(jì)裝修工程中，如果裝修材料在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以找材料供應(yīng)商進(jìn)行更換或維修。負(fù)責(zé)貴公司主動(dòng)采購(gòu)材料，并與材料供應(yīng)商協(xié)商。
人為破壞:在使用新辦公場(chǎng)所的過(guò)程中，由于人員的其他一些辦公活動(dòng)，辦公場(chǎng)所受到一定程度的破壞，如墻面或噴涂的損壞、裝飾物的損壞等，也可由裝飾公司進(jìn)行修復(fù)工作，客戶需要支付材料費(fèi)和人工費(fèi)。
施工問(wèn)題：這類問(wèn)題具有一定的隱蔽性，是企業(yè)客戶進(jìn)入一段時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，如墻體開(kāi)裂變形、水管漏水等質(zhì)量問(wèn)題，是裝修公司在施工過(guò)程中對(duì)施工人員造成的。一般是由于操作不規(guī)范或一些技術(shù)問(wèn)題造成的。裝修公司可以在保修范圍和時(shí)間內(nèi)免費(fèi)解決。
辦公裝修售后服務(wù)要點(diǎn)：
?。?）因天氣原因或工程質(zhì)量問(wèn)題，按合同價(jià)格所含項(xiàng)目（含新增項(xiàng)目）進(jìn)行保修服務(wù)。
?。?）質(zhì)保期結(jié)束后，根據(jù)合同價(jià)格的約定，因天氣或工程質(zhì)量、人身?yè)p害等原因造成的問(wèn)題，適當(dāng)收取質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)。
?。?）有義務(wù)提供裝修咨詢。
?。?）提供辦公室設(shè)計(jì)、裝修、維護(hù)的相關(guān)知識(shí)。
辦公室裝修后，使用頻率很高。當(dāng)你了解售后服務(wù)時(shí)，你需要看看。提供幾年的保修期。在此期間，辦公室裝修存在質(zhì)量問(wèn)題。你能享受免費(fèi)維修服務(wù)嗎。如果我們能提供這樣專業(yè)的售后服務(wù)，就不用擔(dān)心與這樣的辦公裝修公司合作。
裝修公司的態(tài)度和售后處理是否及時(shí)有效是形成良好口碑的基礎(chǔ)。企業(yè)是否更愿意為免費(fèi)裝修公司宣傳辦公裝修公司的聲譽(yù)，不僅要做好質(zhì)量，還要做好售后服務(wù)。做好企業(yè)的裝飾工程，意味著裝飾公司又有了一個(gè)“談”的成功案例，為您推薦更多感興趣的客戶。
